Livraison

Nos engagements sur la livraison de votre commande

Expédition sous 24h si le produit est disponible en stock

Toute commande passée avant 12h est expédiée le jour même (jours ouvrés uniquement).

Les commandes passées après 12h seront expédiées au plus tard le lendemain matin (jours ouvrés uniquement).

Livraison gratuite en France métropolitaine au delà de 100€ HT de commande

Lorsque votre commande dépasse les 100€ HT nous vous offrons la livraison en France métropolitaine.

Expédition dans les départements français d'Outre-Mer, en Europe et Amérique du nord

Nous proposons pour le moment la livraison uniquement dans les départements français d'Outre-Mer, en Europe et en Amérique du Nord (Canada et USA). Pour toute livraison en dehors de ces zones géographiques, veuillez nous contacter : support@worklab.fr

Nos modes de livraisons

En Point Retrait colis Colissimo (France métropolitaine, Europe)

Avec Colissimo Point Retrait vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis.

  • A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facture à domicile) parmi les 9 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine. Une fois le colis préparé, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
  • En relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Une fois le colis préparé, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
  • En consigne Pickup Station vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports) Une fois le colis préparé, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
  • Chez moi en 48h à 72h par La Poste Colissimo : 
Colissimo est un service de La Poste, garantissant une livraison en 48h à 72h (jours ouvrés et samedi) remis sans signature en France Metropolitaine. Si vous n'êtes pas présent chez vous le jour du passage du facteur, le colis sera déposé dans votre boite aux lettres si la taille du colis le permet, sinon il sera gardé pendant 15 jours dans le bureau de poste ou le point retrait le plus proche de chez vous. Attention, toute livraison "à domicile sans signature" notée comme livrée par La Poste sera considérée comme effectivement livrée et ne fera l'objet d'aucune indemnisation de notre part.

Chez moi en 48h à 72h par La Poste Colissimo (France métropolitaine, départements français d'Outre-Mer, Europe

Le tarif est forfaitaire (voir ci-dessous) et fonction de la zone d'expédition de votre commande. Colissimo est un service de La Poste, garantissant une livraison en 48h à 72h (jours ouvrés et samedi) remis sans signature en France Metropolitaine. Si vous n'êtes pas présent chez vous le jour du passage du facteur, le colis sera déposé dans votre boite aux lettres si la taille du colis le permet, sinon il sera gardé pendant 15 jours dans le bureau de poste ou le point retrait le plus proche de chez vous. Attention, toute livraison "à domicile sans signature" notée comme livrée par La Poste sera considérée comme effectivement livrée et ne fera l'objet d'aucune indemnisation de notre part.

Chez moi en 24h à 48h par DPD Exapaq Predict (France Métropolitaine, Europe)


Le service de livraison Express à domicile Predict par DPD EXAPAQ assure une livraison du colis dans un délai Garanti de 24h à 48h (jours ouvrés uniquement) contre signature sur la France entière et l'Europe. Lors de la validation de votre commande vous aurez une estimation précise et garantie du jour de livraison. La solution Predict d'Exapaq DPD vous communiquera par SMS ou mail 2 créneaux horaires pour un rendez vous de livraison. Si aucun de ces créneau ne vous convient, vous avez la possibilité de vous rendre sur le site de Exapaq DPD pour choisir parmis les 5 options de livraisons possible : Choisir un autre créneau horaire pour le rendez-vous de livraison, Choisir une nouvelle adresse de livraison (bureau ou autre), Choisir la livraison chez un voisin, Choisir la livraison dans un relais Ici-Colis proche de chez vous, Choisir le retrait du colis dans l'agence Exapaq DPD la plus proche de chez vous.

Chez moi en 24h par TNT (France métropolitaine uniquement)


Le service de livraison Express à domicile par TNT assure une livraison du colis en 24h (jours ouvrés et samedi) contre signature. Pour toute commande passée avant 12h, envoi le jour même, réception le lendemain... Si vous n'êtes pas présents lors du passage du livreur TNT, un avis de passage sera laissé à votre domicile pour vous indiquer le point Relais Colis le plus proche de chez vous auquel vous pourrez retirer votre colis.

Pour les Gros Colis (Supérieurs à 20kg ou à 2,70m de long, France métropolitaine uniquement)

Pour les gros colis, notre service de livraison est la Messagerie Geodis Calberson avec une livraison de 24 à 48 heures selon les destinations. Le service « On-demand » de Geodis Calberson vous permet de choisir la journée ou vous préférez être livrés. Vous êtes prévenus par mail ou pas SMS du jour de la livraison et pouvez le changer en temps réel pour choisir un autre jour qui vous conviendra mieux. Vous pouvez ainsi vous assurer de recevoir le colis lorsque vous êtes chez vous. Si vous n’êtes pas la lorsque le livreur passe, pas de panique le colis est conservé dans l’une des 140 agences Calberson la plus près de chez vous.

DHL (Canada et USA)

Les livraisons en Amérique du Nord sont assurées par le transporteur DHL.

Instructions de livraison

Quel que soit le mode d'expédition choisi, veillez à bien indiquer sur votre commande :

  1. Le nom de la ou des destinataires
  2. Une adresse précise (Rue, lieu dit, code postal, ville, instructions de livraison)
  3. Un numéro de téléphone valide et de préférence un mobile où l’on peut facilement vous joindre, au cas ou le livreur rencontre un problème lors de la livraison

Dès que votre commande quittera notre entrepôt un email de confirmation d’expédition vous sera envoyé avec un lien qui vous permettra de suivre en ligne l’état d’avancement de la livraison de votre colis. Le transfert de responsabilité du colis se fait au moment de la livraison effective du colis (Signature du destinataire ou déclaration de livraison par La Poste, UPS ou Geodis Calberson).


Frais de livraison

Les frais d'expédition sont forfaitaires et varient en fonction de l'option de livraison choisie. Ils comprennent l'emballage en colis protégé, la manutention et les frais du transporteur.

Livraison en France métropolitaine

Pour une livraison Colissimo ou DPD Exapaq Predict les frais de livraisons sont de 9€ HT. Pour une livraison express par TNT les frais de ports sont de 12€ HT.

Les frais de ports sont offerts dès 100€ HT d'achat.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande pour tenter de bénéficier des frais de ports gratuits (au delà de 100 euros HT). Notre système de traitement des commandes ne nous permet pas de grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Livraison dans les départements français d'Outre-Mer (DROM) : Martinique, Gaudeloupe, Guyane, la Réunion et Mayotte

Pour une livraison Colissimo les frais de livraisons sont de 29€ HT.

Livraison en Europe

Pour une livraison Colissimo ou DPD Exapaq Predict les frais de livraisons sont de 19€ HT.

Livraison en Amérique du Nord (Canada et USA)

Pour une livraison avec DHL les frais de livraisons sont de 29€ HT.

Paiement
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